Un turismo inclusivo y accesible se convierte en la prioridad para Valenciaport, según lo destacado por Francesca Antonelli, jefa de Marketing y Cruceros de la Autoridad Portuaria de Valencia (APV) y vicepresidenta senior de Medcruise, durante su participación en la 62ª Asamblea de MedCruise (Asociación de Puertos de Cruceros del Mediterráneo).
La ciudad de Corfú, en Grecia, ha acogido este año el evento, al que asistieron los puertos de cruceros mediterráneos asociados a MedCruise. Los debates se centraron en los desafíos que enfrentan los miembros de la asociación y los operadores, así como en la inclusión y accesibilidad real tanto en los barcos como en los destinos visitados por los cruceristas.
La mesa de debate, moderada por Antonelli, se centró en el “Turismo Accesible” y abordó el perfil y las necesidades de los cruceristas. Antonelli destacó: “La edad promedio de los turistas en cruceros familiares es de 54 años, mientras que en los cruceros de lujo es de 64. Nos enfrentamos a un turismo de edad avanzada que requiere condiciones específicas. Además, hay un porcentaje de cruceristas con necesidades especiales que desean visitarnos, por lo que debemos desarrollar una estrategia que los integre y satisfaga sus necesidades”.
En resumen, la concienciación y sensibilización de toda la cadena de valor se han revelado como el primer paso para lograr una verdadera accesibilidad tanto en los barcos como en los destinos. En este sentido, Antonelli añadió que escuchar activamente a los diferentes colectivos y comprender sus expectativas es el primer paso hacia la construcción de un turismo verdaderamente inclusivo, en el que todos sean bienvenidos.
