La Cámara de Comercio del Campo de Gibraltar lleva a cabo un nuevo taller sobre “Atención al cliente y técnicas de venta” en el comercio tradicional. Esta sesión, completamente gratuita, está integrada en el conjunto de acciones que el ente cameral está desarrollando en el marco del Plan de Apoyo al Comercio Minorista 2016.
A través de esta sesión, la Cámara pretende facilitar herramientas que mejoren las técnicas de venta del pequeño comercio y su relación con el cliente, eje central de la actividad comercial. En el transcurso de la sesión se muestra a los asistentes cómo identificar de forma adecuada las necesidades del cliente, aspecto clave en el proceso de compra, así como diferentes técnicas de atención y de fidelización del mismo. Por otro lado, se muestran diferentes estrategias y técnicas de cierre que permitan a los negocios incrementar sus ventas.
Esta actividad formativa está dirigida a propietarios y empleados de pequeños comercios, emprendedores del sector comercial minorista y responsables de áreas de marketing, ventas y atención al cliente.
Se trata del tercer taller organizado por la Cámara de Comercio en el marco del Plan de Apoyo al Comercio Minorista, tras los celebrados en La Línea y Algeciras los días 16 y 17, respectivamente, sobre escaparatismo y marketing para comercios y que han contado con gran éxito de asistencia y de valoración por parte de los comercios participantes.
