La Autoridad Portuaria de la Bahía de Algeciras (APBA) ha adjudicado a la empresa, Oesia Netwoks, el proyecto de oficina de gestión de diseño e implantación de un modelo de gestión por procesos, que permita optimizar las operaciones en el Puerto de la Bahía de Algeciras y Tarifa. Este proyecto tiene un alcance que abarca a toda la subdirección general de explotación y afecta a todas las operaciones portuarias.
Desde el año 2010, la subdirección general de explotación de la APBA ha llevado a cabo diversos proyectos con el objetivo de establecer un modelo de procesos de referencia para la operación del puerto. Este modelo busca facilitar una gestión más efectiva en el futuro, enfocando los esfuerzos en la calidad del servicio prestado y aspirando a la excelencia operativa. Estos proyectos culminaron en 2018 con el diseño y la definición del CCP (Centro de Coordinación de Procesos). La construcción física de este centro está en curso y se espera que, en dos años, albergue parte de los procesos y actividades de la Explotación Portuaria.
Es esencial optimizar los procesos operacionales para lograr una mayor eficiencia con los recursos disponibles, concentrándose en la aportación de valor de las actividades, la identificación de duplicidades y la eliminación de actividades redundantes. En la organización de la APBA, la Subdirección General de Explotación (SDGE) es la responsable de llevar a cabo la mayoría de los procesos operacionales que conforman la actividad diaria del puerto.
Estos procesos operacionales, caracterizados por su complejidad logística, involucran a diversas partes interesadas, incluyendo la propia APBA, otras entidades públicas (como las Fuerzas de Seguridad del Estado, la Marina Mercante, Aduanas, Sanidad, entre otras), concesionarios, licenciatarios, proveedores, clientes y usuarios. Aunque la APBA no ejecuta todos los procesos directamente, desempeña un papel fundamental como coordinador y facilitador de los mismos, actuando tanto como autoridad competente como promotor de los negocios de sus clientes.
El importe de la adjudicación ha sido de 167.206 euros y el plazo de ejecución de los trabajos es de 16 meses y quince días.
