La Región de Murcia y la Autoridad Portuaria de Cartagena han firmado un Protocolo General de Actuación para la integración del número telefónico 112 en el servicio de atención de llamadas de urgencia, para mejorar y agilizar la capacidad de respuesta en situaciones de emergencia dentro del ámbito portuario.
El protocolo ha sido suscrito por la presidenta de la Autoridad Portuaria, Yolanda Muñoz y por el consejero de Agua, Agricultura, Ganadería, Pesca, Medio Ambiente y Emergencias, Antonio Luengo. En él se pone de manifiesto introducir un número de teléfono único para requerir asistencia o auxilio ante cualquier situación de peligro. Una iniciativa que facilitará, al mismo tiempo, la coordinación de los efectivos necesarios para una rápida actuación.
“El tiempo de respuesta ante una emergencia es crucial. Por eso, todo lo que sea reducir los tiempos de espera, aunque sea en segundos, ayudará a salvar vidas. La agilidad en la coordinación de efectivos y la rapidez de actuación redundará indiscutiblemente en el beneficio de los ciudadanos de Cartagena”, explica la presidenta de la Autoridad Portuaria, Yolanda Muñoz.
Hasta el momento, la llamada de auxilio podía recibirse tanto en el Centro del 112 como en el Centro de Control de la APC, lo que podía provocar duplicidades de movilización de medios. Con la puesta en marcha de este protocolo, las llamadas serán atendidas directamente por el Centro de Control de la Autoridad Portuaria, al igual que el manejo de la tecnología del programa ECHO del 112 lo que propiciará una mejor coordinación de los medios externos e internos dentro de la zona de servicio del Puerto.
