La compañía Cepsa ha celebrado la primera edición del foro “Industrial Xperience Summit”, una jornada que ha reunido varios de los mayores expertos en experiencia de usuario de diferentes sectores para intercambiar conocimiento sobre esta materia y su aplicación en entornos industriales. Esta iniciativa se enmarca en la apuesta de la compañía por la digitalización, concebida como motor para impulsar la sostenibilidad y el crecimiento del negocio y articulador de personas, procesos y plataformas.
El evento ha contado con la participación de Víctor Calvo-Sotelo, director general de DigitalES y exsecretario de Telecomunicaciones, y expertos de distintas compañías, como AXPE Consulting, Cepsa, Grupo Día, General Technologies Consulting, Getronic, Keepler y Minsait. La jornada se ha desarrollado a través de diferentes ponencias sobre casos de uso y éxito de las compañías, que han podido ofrecer su visión sobre la experiencia deusuario en su entorno y las medidas que se encuentran desarrollando para optimizar este proceso.
Víctor Calvo-Sotelo, director general de DigitalES, ha destacado en la apertura de la jornada el efecto disruptor que posibilitan tecnologías como la inteligencia artificial, el 5G o, en un futuro próximo, el 6G: “La combinación del software y de los datos en el mundo digital va a ayudar a abordar el gran reto del cambio climático y a desarrollar economías más limpias. Además, lo verdaderamente transformador no son las tecnologías, sino las personas”.
Por su parte, David Villaseca, director de Transformación Digital de Cepsa, ha querido destacar el proceso de transformación digital que afrontan las compañías y profundizar sobre el momento concreto en el que se encuentra Cepsa: “Actualmente, nos encontramos en una segunda transformación que nos permite la ‘re-imaginación’ del futuro de todos nuestros negocios y áreas corporativas a través de un desarrollo ágil desoluciones que permitan acelerar la transición energética. Dentro de esta transformación, el diseño de experiencias que empoderen a los empleados y mejoren el día a día de nuestros clientes es nuestra prioridad”.
