APM Terminals a franchi une nouvelle étape dans son processus de transformation vers une organisation de gestion d'actifs de premier niveau, intégrant les exigences de formation des fabricants d'équipements d'origine (OEM, en anglais) directement dans les nouveaux cahiers des charges. L'objectif est que le transfert de compétences soit mesurable, auditable et exigible contractuellement.
Pour soutenir le passage d'une maintenance réactive à une gestion plus prédictive des actifs, une équipe mondiale a travaillé à aligner le développement technique du personnel avec les besoins opérationnels, le Cadre de Compétence Technique de l'entreprise et les pratiques consolidées du secteur. Le but est de garantir que la formation dispensée — en particulier lors des phases de mise en service et des rénovations de grande envergure — se traduise par des compétences vérifiées sur le terrain, et non pas uniquement par des registres de présence.
Dans des terminaux sélectionnés, comme Suape, au Brésil, le paquet d'exigences de formation imposé aux fabricants a été renforcé pour standardiser la livraison de formation lors des mises en service et des rénovations majeures, en ligne avec le Cadre de Compétence Technique et les bonnes pratiques du secteur. Cette approche établit une base commune entre les différentes familles d'équipements, tout en permettant la profondeur spécifique de chaque fabricant là où cela est nécessaire.
L'un des changements fondamentaux consiste à exiger que toute formation soit accompagnée de preuves minimales qui puissent être auditées de manière systématique. Parmi les livrables requis figurent le registre de présence avec date, heures et instructeur ; le résultat de l'examen théorique avec note et évaluation de réussi ou non réussi ; la liste de vérification pratique supervisée avec la signature de l'évaluateur le cas échéant ; le registre de formation en cours de travail avec le périmètre des tâches réalisées ; le certificat ou diplôme du fabricant au format numérique, ou bien une liste vérifiée émise par l'OEM lui-même ; et le contrôle des versions des matériaux de formation avec référence à la documentation mise à jour du fabricant.
