Cepsa ha renovado la certificación de la terminal marítima del Parque Energético La Rábida, en Palos de la Frontera (Huelva), según el referencial de Calidad de servicio para el tráfico de cargas sólidas y líquidas a granel de Puertos del Estado, tras superar con éxito la auditoría anual realizada por la verificadora externa Aenor.
Esta certificación, de carácter voluntario, reconoce la calidad en la prestación del servicio en las concesiones marítimas bajo diversos criterios. Estos incluyen la adecuación de las instalaciones y las infraestructuras, la gestión eficiente de recursos, la seguridad en las operaciones, los servicios proporcionados a la mercancía, que abarcan desde la facturación hasta la productividad, así como la atención al cliente.
Este sello de calidad se ha renovado ininterrumpidamente durante once años, subrayando la consistencia en la calidad ofrecida por los concesionarios de terminales portuarias y entidades que brindan servicios en los puertos de interés general.
Durante la auditoría anual, ejecutada por Aenor, se evaluaron múltiples aspectos relacionados con la actividad en el pantalán y la monoboya. Los criterios analizados incluyeron las operaciones, las medidas de prevención y seguridad, la atención al cliente, y el mantenimiento de las instalaciones, con la participación de diversas áreas de Cepsa.
José Manuel Fernández-Sabugo, responsable de Terminales Marítimas de Cepsa, destacó que la renovación de esta certificación evidencia el compromiso de la compañía con la sostenibilidad en sus operaciones en la ría de Huelva. Asimismo, señaló la importancia de la mejora continua y la calidad de los servicios ofrecidos por Cepsa.
Adicionalmente, Cepsa realiza varias auditorías a lo largo del año, tanto internas como externas, que abarcan áreas clave como la seguridad, sostenibilidad, calidad y eficiencia energética. Estas revisiones sirven para certificar la excelencia en la gestión y en los procesos productivos de la empresa en todas sus instalaciones.
Esta certificación, de carácter voluntario, reconoce la calidad en la prestación del servicio en las concesiones marítimas bajo diversos criterios. Estos incluyen la adecuación de las instalaciones y las infraestructuras, la gestión eficiente de recursos, la seguridad en las operaciones, los servicios proporcionados a la mercancía, que abarcan desde la facturación hasta la productividad, así como la atención al cliente.
Este sello de calidad se ha renovado ininterrumpidamente durante once años, subrayando la consistencia en la calidad ofrecida por los concesionarios de terminales portuarias y entidades que brindan servicios en los puertos de interés general.
Durante la auditoría anual, ejecutada por Aenor, se evaluaron múltiples aspectos relacionados con la actividad en el pantalán y la monoboya. Los criterios analizados incluyeron las operaciones, las medidas de prevención y seguridad, la atención al cliente, y el mantenimiento de las instalaciones, con la participación de diversas áreas de Cepsa.
José Manuel Fernández-Sabugo, responsable de Terminales Marítimas de Cepsa, destacó que la renovación de esta certificación evidencia el compromiso de la compañía con la sostenibilidad en sus operaciones en la ría de Huelva. Asimismo, señaló la importancia de la mejora continua y la calidad de los servicios ofrecidos por Cepsa.
Adicionalmente, Cepsa realiza varias auditorías a lo largo del año, tanto internas como externas, que abarcan áreas clave como la seguridad, sostenibilidad, calidad y eficiencia energética. Estas revisiones sirven para certificar la excelencia en la gestión y en los procesos productivos de la empresa en todas sus instalaciones.