La firma de un convenio de colaboración entre Endesa y Cruz Roja va a servir para luchar contra la pobreza energética en Andalucía. Este acuerdo, impulsado por el director general de Endesa en Andalucía, Extremadura, Ceuta y Melilla, Rafael Sánchez Durán, y la presidenta autonómica de Cruz Roja en Andalucía, Rosario García Palacios, tiene como objetivo principal la implementación del “Proyecto Confía”. Esta iniciativa se presenta como una solución innovadora para agilizar la gestión de medidas sociales destinadas a consumidores en situaciones vulnerables.
El «Proyecto Confía» se basa en una plataforma tecnológica avanzada que permite a Cruz Roja acceder a información relevante sobre las facturas de suministros de las personas que atiende. Este acceso facilitará a la organización humanitaria la mediación con Endesa para gestionar pagos, aplazamientos, cambios en los modelos de consumo y otras medidas dirigidas a consumidores en riesgo de exclusión social. Este sistema, apoyado en tecnología web y API, promete mejorar la eficiencia y rapidez en la respuesta ante casos de pobreza energética.
El director general de Endesa destacó la importancia de este convenio, subrayando que “la implementación del ‘Proyecto Confía’ permitirá simplificar los procesos administrativos y ofrecer una respuesta más ágil y coordinada”. Por su parte, la presidenta de Cruz Roja en Andalucía resaltó el papel fundamental de la organización en el abordaje integral de la vulnerabilidad, enfatizando la urgencia de brindar ayuda rápida en estos casos.
Además, el sistema asegura la protección de datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), representando un método más seguro que el intercambio de información por correo electrónico. La plataforma también permite a Cruz Roja identificar si una persona es beneficiaria del bono social, una ayuda dirigida a pensionistas, familias numerosas y personas en situación de vulnerabilidad.
El bono social ha beneficiado a un significativo número de hogares en Andalucía, con descuentos en la factura de consumo eléctrico para familias vulnerables y vulnerables severas. Estos descuentos, según los últimos datos a finales de 2023, seguirán vigentes al menos hasta el 30 de junio de 2024.
Este convenio entre Endesa y Cruz Roja se perfila como un paso adelante en la gestión y actuación frente a la pobreza energética en Andalucía. Se espera que el “Proyecto Confía” traiga consigo una mayor rapidez y eficacia en el soporte a las personas necesitadas, superando los obstáculos y demoras que anteriormente caracterizaban al proceso de intercambio de información.