Más de una veintena de terminales de la compañía APM Terminals en el mundo, brindan acceso al rastreo de contenedores, utilizando la interfaz estándar en www.apmterminals.com, conocida como Track & Trace (T&T). En los próximos meses, esta solución global se extenderá a más instalaciones, incluidas las terminales de la compañía en España y Bombay, que tiene un rendimiento de contenedores de más de 2 millones de TEU.
Como parte del despliegue global de APM Terminals de un sistema de seguimiento de contenedores estandarizado para los clientes, la compañía ahora ha puesto a disposición una opción de personalización. Entre otras cosas, esto permite a los clientes guardar contenedores en una lista de observación de contenedores y configurar notificaciones por correo electrónico para ahorrar tiempo y optimizar el flujo de contenedores.
Este enfoque estandarizado no sólo ofrece comodidad a los clientes que trabajan con múltiples terminales, sino que permite a APM Terminals enfocar su inversión en una sola plataforma líder en la industria en lugar de múltiples soluciones potencialmente menos innovadoras.
El trimestre pasado, la plataforma T&T vio el lanzamiento de una función que permite a los clientes guardar sus contenedores de importación en una lista de observación de contenedores. “Esto ahorra tiempo y esfuerzo a los clientes, al copiar y pegar continuamente sus contenedores en la búsqueda para recuperar el estado más reciente. Las opciones de filtrado en la lista de vigilancia de contenedores permiten a los clientes, por ejemplo, identificar rápidamente contenedores que están listos para la recolección, citas faltantes o que tienen problemas (por ejemplo, retenciones de aduanas) que deben resolverse.
Notificaciónes de Correo Electrónico
En los últimos días, la compañía introdujo una función de notificación por correo electrónico para los contenedores en la lista de vigilancia. Disponible para APM Terminals en Los Ángeles, Port Elizabeth y Mobile en los Estados Unidos, se implementará en noviembre en el resto de terminales de la plataforma T&T. Los clientes pueden optar por recibir la instantánea por correo electrónico de su lista de seguimiento una o dos veces al día y pueden especificar qué días exactos según su conveniencia.
Se utiliza una cuenta de cliente central de apmterminals.com para acceder a todas las funciones de T&T. En el futuro, esta cuenta se utilizará para acceder a un número creciente de funciones disponibles en el sitio web. Por ejemplo, los clientes que ya han configurado una cuenta para Terminal Alerts en apmterminals.com, un sistema que envía a los clientes actualizaciones operativas urgentes por SMS o correo electrónico, utilizan el mismo inicio de sesión para las notificaciones de la lista de vigilancia de contenedores.
Durante los próximos meses, APM Terminals planea implementar una funcionalidad y usabilidad mejoradas para los horarios de embarcaciones en vivo, que actualmente están disponibles como parte de T&T y agregar horarios de trenes en vivo, cuando sea relevante.